Este programa concede ayudas para la adopción de nuevas o mejorar soluciones de digitalización disponibles en el mercado. Para su gestión se prevé la participación de tres tipos de agentes:

• Empresas beneficiarias que recibirán la ayuda para incorporar las soluciones digitales
• Agentes digitalizadores que prestarán los servicios o instalarán las correspondientes soluciones digitales
• Entidades colaboradoras que colaborarán en la gestión de las ayudas.

El beneficiario deberá emplear la ayuda concedida, cuyo derecho de cobro se denomina «bono digital», en la contratación de una o varias soluciones de digitalización de las disponibles en un Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa recogido en la plataforma Acelera pyme, formalizando para ello Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización con los Agentes Digitalizadores Adheridos.

TIPOLOGÍA DE SOLUCIONES DE DIGITALIZACIÓN:

1. Sitio Web y Presencia en Internet: Expansión de la presencia en internet de la pyme mediante la creación de una página web y/o la prestación de servicios que proporcionen posicionamiento básico en internet
2. Comercio Electrónico: Creación de una tienda online de compraventa de productos y/o servicios que utilice medios digitales para su intercambio.
3. Gestión de Redes Sociales: Promocionar a las empresas beneficiarias en redes sociales.
4. Gestión de Clientes: Digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con los clientes.
5. Business Intelligence y Analítica: Explotación de datos de la empresa para la mejora del proceso de toma de decisiones.
6. Gestión de Procesos: Digitalizar y/o automatizar procesos de negocio relacionados con los aspectos operativos o productivos de las empresas beneficiarias.
7. Factura Electrónica: Digitalizar el flujo de emisión de facturas entre las empresas beneficiarias y sus clientes.
8. Servicios y herramientas de Oficina Virtual: Implantar soluciones interactivas y funcionales que permitan la colaboración más eficiente entre los trabadores de las empresas beneficiarias.
9. Comunicaciones Seguras: Proporcionar a las empresas beneficiarias seguridad en las conexiones entre los dispositivos de sus empleados y la empresa.
10. Ciberseguridad: Proporcionar a las empresas beneficiarias seguridad básica y avanzada para los dispositivos de sus empleados.

El derecho de cobro no podrá hacerse efectivo hasta que el Agente Digitalizador, en nombre del beneficiario presente la cuenta justificativa de la realización de la actividad y el órgano concedente considere justificada la subvención. El pago de las ayudas se realizará a los Agentes Digitalizadores Adheridos, una vez justificada y comprobada cada fase.

Las ayudas se concederán por orden de solicitud, aplicándose el régimen de concurrencia no competitiva y estarán sujetas a minimis.

Las ayudas respetarán la normativa medioambiental aplicable (principio de ausencia de daño significativo o do no significant harm) de acuerdo a lo establecido en el Reglamento (UE).